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岗前培训课件药店店员岗前基础培训岗位认知·服务接待·药品基础收银合规·安全应急汇报时间：2026

01走进药店认识岗位与门店环境02服务接待掌握接待动线与沟通话术03药品基础了解常用药品分类与储存04收银合规掌握收银流程与合规要点05安全应急熟悉安全规范与应急处理药店店员岗前基础培训课程导览

走进药店认识岗位，是做好服务的第一步01

药店店员岗前基础培训认识药店店员岗位药店店员不是卖货员，而是顾客健康的守门人。到岗先做三件事1整理仪容，穿好工装，佩戴工牌2检查门店卫生3检查货架陈列日常核心工作接待进店顾客，了解购药需求推荐适合的药品完成收银结账整理库存、记录台账