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监测告警闭环处理规程（2026版）

第一章总则

一、编制目的

为规范全量监测告警从触发、上报、研判、处置到验证、归档、复盘的全链路标准化操作，消除告警漏报、处置延迟、责任不清等常见问题，保障核心业务系统连续稳定运行，防范网络安全、基础设施故障等各类风险，特制定本规程。本规程所有操作要求均明确到具体时间节点、执行标准、责任边界，所有岗位人员必须严格遵照执行，不得随意简化流程或调整操作要求。

二、适用范围

本规程适用于所有单位下辖的IT业务系统、工业控制系统、物联网感知平台、云资源集群、容灾备份体系的全量监测告警处理工作，覆盖单位所有运维岗、安全岗、业务支撑岗相关人员，第三方运维服务商接入单位监测体系的告警处理操作也必须完全符合本规程要求。

三、编制依据

本规程完全符合以下现行法规与标准要求：《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国安全生产法》《网络安全等级保护基本要求》GB/T22239-2019、《信息技术安全技术信息安全事件管理规范》GB/T20986-2023、《信息安全技术网络安全监测预警数据格式规范》GB/T36643-2018、《工业控制系统信息安全防护指南》工信厅信软〔2016〕33号、《网络安全事件报告管理办法》（网信办2022年发布）。本规程所有条款与上述法规标准要求冲突时，以现行最高等级法规标准为准。

第二章组织架构