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跨境电商运营管理规范
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一、总则 3
二、术语与定义 6
三、运营管理原则 9
四、组织架构与岗位职责 12
五、业务流程管理 15
六、市场调研与选品管理 18
七、商品信息与上架管理 21
八、供应商管理 23
九、采购与库存管理 27
十、订单处理管理 29
十一、跨境物流管理 32
十二、仓储与配送管理 35
十三、客户服务管理 37
十四、售后服务管理 39
十五、支付与结算管理 42
十六、财务核算管理 44
十七、数据安全与隐私保护 47
十八、信息系统与技术
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