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2026年质量管理体系基础培训案例分析试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在质量管理体系中，致力于满足质量要求的活动是（）。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

答案B

解析质量控制是致力于满足质量要求的活动；质量策划是致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源；质量保证是致力于提供质量要求会得到满足的信任；质量改进是致力于增强满足质量要求的能力。

2.ISO9001标准中，过程方法的基础是PDCA循环。其中，“A”（Act，改进）环节主要指的是（）。

A.根据方针、要求和目标，对过程进行监视和测量，并报告结果