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交通运输安全检查员工作效能评估表

考评内容

指标类型

具体指标

分值

考核者

依据来源

安全检查能力（30%）

检查合规性

对交通运输工具的检查是否严格按照安全标准进行，包括但不限于车辆安全检查、证件审查等。

30

上级主管

主管的感受/记录

安全检查能力（30%）

应急处理能力

在突发事件发生时，能够迅速、正确地处理，确保旅客和运输工具的安全。

20

上级主管

主管的感受/记录

安全检查能力（30%）

安全知识掌握

对相关安全法规和知识掌握程度，能够正确指导工作。

25

上级主管

主管的感受/记录

安全检查能力（30%）

安全检查效率

在保证安全检查质量的前提下，提高工作效率。

25

上级主管

主管的感受/记录

安全检查能力（30%）

安全风险识别

对潜在安全风险的识别能力，能够及时提出并采取措施。

10

上级主管

主管的感受/记录

服务质量（25%）

服务态度

对待旅客的服务态度是否热情、耐心、专业。

20

上级主管

主管的感受/记录

服务质量（25%）

信息传达准确性

对旅客进行安全信息传达时，内容准确无误。

15

上级主管

主管的感受/记录

服务质量（25%）

解决问题能力

能够及时、妥善地解决旅客遇到的问题。

20

上级主管

主管的感受/记录

服务质量（25%）

团队协作

与其他工作人员的协作配合是否默契。

15

上级主管

主管的感受/记录

服务质量（2