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花卉绿植店员面试题目及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

施肥铁线蕨保持土壤微湿避免阳光直射适宜散射光非洲紫罗兰保持土壤湿润避免积水适宜散射光花卉绿植店员在顾客咨询时应该保持微笑和友好的态度仔细倾听顾客的需求提供准确的产品信息提供专业的养护建议案例分析题案例一作为店员应首先向顾客道歉然后详细了解植

1.选择题

-以下哪种花卉被称为“空气清新器”？

A.虎尾兰

B.绿萝

C.雏菊

D.百合

-花卉绿植店员在向顾客介绍花卉时，以下哪种说法是正确的？

A.只介绍花卉的美丽外观

物发黄的原因如果是因为养护不当可以提供正确的养护方法如果是因为产品质量问题应提供退换货服务案例二作为店员应立即开启备用电源确保花卉得到必要的补水同时向顾客解释情况并提供相应的补救措施如赠送一些小礼品或折扣券

B.介绍花卉的养护方法和适用场合

C.只强调花卉的价格

D.