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关于技术支持服务确认的商洽函通用8篇

关于技术支持服务确认的商洽函第1篇

尊敬的____：

我方于____年____月____日收到贵公司发来的关于技术支持服务合作的函件，对贵公司提供的详细服务内容表示高度赞赏。现就相关事项予以确认

一、服务内容

1.贵公司将为____公司提供全面的技术支持服务，包括但不限于软件维护、硬件升级、故障排除等。

2.技术支持服务范围涵盖____系统及____产品，服务期限为____年。

3.技术支持服务响应时间为：工作日8:0018:00，节假日及非工作日提供紧急远程支持。

二、服务费用

1.本技术支持服务费用为人民币____元/年，总计____元。

2.费用支付方式为：____（如分期付款、月结等）。

3.首次付款时间为____，后续付款时间按照双方约定执行。

三、服务交付

1.贵公司应于____年____月____日前完成技术支持服务的部署及培训工作。

2.贵公司需提供详细的技术支持服务手册，包括操作指南、常见问题解答等。

四、售后服务

1.贵公司承诺在服务期限内提供724小时的售后服务。

2.售后服务包括但不限于远程协助、现场支持、技术培训等。

五、保密条款

1.双方对本技术支持服务内容及合作过程中所涉及的商业秘密负有保密义务。