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东方证券品牌公关实习笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、综合知识部分

1.品牌的核心价值在于（），它决定了品牌与消费者之间的关系。

A.品牌知名度

B.品牌美誉度

C.品牌忠诚度

D.品牌联想

2.在公共关系中，处理突发事件最需要遵循的原则是（）。

A.尽快发布信息，抢占舆论先机

B.内部统一口径，对外保持沉默

C.坦诚沟通，承担责任，积极补救

D.低调处理，避免媒体过度关注

3.以下哪项不属于公共关系的四大功能？（）

A.传播功能

B.服务功能

C.教育功能

D.盈利功能

4.金融品牌相较于一般消费品品牌，通常更强调（）。

A.情感连接

B.创新能力

C.安全可靠

D.价格优势

5.“公关是管理组织与其重要利益相关者之间关系的一门艺术和科学”，这句话最符合（）理论。

A.市场营销理论

B.公共关系理论

C.传播学理论

D.组织行为学理论

6.在品牌传播中，“2/10法则”指的是（）。

A.顾客中有20%的活跃用户贡献了80%的销售额

B.传播内容中，标题或开头的2%决定