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医疗设备销售过程考核表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

销售业绩

销售额达成率

30%

30

根据实际销售额与目标值的比值进行评分，超额完成目标部分按100%计，不足部分按实际完成值计。

销售业绩

客户拜访次数

30%

20

根据实际拜访次数与目标值的比值进行评分，每超1次加1分，每少1次扣1分。

销售业绩

产品知识掌握度

30%

15

根据产品知识测试成绩进行评分，得分越高，权重越高。

销售业绩

客户满意度

30%

15

根据客户反馈评分，满意度达到85%及以上得满分，低于85%则按比例扣分。

销售业绩

销售转化率

30%

10

根据实际成交客户数与总客户数的比值进行评分，转化率越高，权重越高。

客户管理

客户维护率

25%

25

根据实际维护客户数量与总客户数的比值进行评分，维护率100%得满分。

客户管理

客户反馈处理时效

25%

20

根据客户反馈处理时间与目标时间的比值进行评分，处理时间越短，权重越高。

客户管理

客户流失率

25%

15

根据实际流失客户数与总客户数的比值进行评分，流失率越低，权重越高。

客户管理

客户跟进频率

25%

10

根据实际跟进客户数量与目标值的比值进行评分，跟进频率越高，权重越高。

客户管理

客户满意度评分

25