2026年携程旅游产品经理面试题目及解答.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年携程旅游产品经理面试题目及解答

一、开放性问题（共3题，每题10分，总计30分）

1.题目：

携程计划在2026年推出“东南亚深度文化体验”旅游产品线，要求覆盖泰国、越南、柬埔寨三个国家。请阐述该产品线的核心定位、目标用户群体、关键差异化策略，并说明如何设计产品矩阵以覆盖不同消费层级。

2.题目：

随着AI技术的成熟，携程开始探索利用生成式AI优化行程规划、提升用户互动体验。请设想一个具体的应用场景，例如“AI旅行助手”，详细描述其功能设计、技术实现逻辑以及如何衡量其商业化价值。

3.题目：

近年来，中国游客对“小众目的地”的偏好显著提升，例如云南大理、贵州黔东南等地。结合地域特色和携程现有资源，提出三个具有可行性的小众旅游产品创新方向，并说明如何规避市场风险。

二、数据分析题（共2题，每题15分，总计30分）

1.题目：

携程2025年数据显示，东南亚航线中，泰国普吉岛和越南岘港的订单量分别增长35%和28%，但投诉率也同时上升。请分析可能的原因，并提出至少三种可行的改进措施，以提升用户满意度。

2.题目：

携程酒店事业部提供以下数据：

-A类酒店（五星豪华型）平均入住率65%，平均房价（ADR）￥1500；

-B类酒店（经济型连锁）入住率85%，ADR￥400。

请分析两类酒店的市场定位差异，并提出携程如