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2026年最新导游突发事件案例分析测试真题及答案.docx

2026年最新导游突发事件案例分析测试真题及答案.docx

    2026年最新导游突发事件案例分析测试真题及答案

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（请选出唯一正确的答案）

    1.在导游过程中，游客突然出现剧烈腹痛，无法正常行走，导游首先应采取的措施是？

    A.立即带游客去景区内休息并继续行程

    B.安抚游客情绪，并立即联系当地医疗机构

    C.建议游客自行前往附近药店购买止痛药

    D.让游客与其他游客分开，避免影响行程

    2.游客在自由活动中要求导游陪同，但行程结束后，游客以导游未全程陪同为由要求赔偿，导游应如何处理？

    A.坚持行程规定，拒绝赔偿，并

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