（共30页PPT）课件75工作实务讲义.pptx

工作实务概述;关系协调概述;A．把所调研的情况全部如实向处长汇报；;家额外记忆《国家公务员通用能力标准框架》中的一项与群众有关的能力——公共服务能力：

第一，牢固树立宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政；

第二，责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益；

第三，有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效益；

第四，乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。;而产生强烈反应时，应多做化解的工作，起到缓冲的作用，并及时查清情况，提出建议，力

避产生对立情绪。;在工作中，同事之间由于每个人做事风格、方式等不同