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2026—2028年智慧医院数字化转型建设三年行动计划

为深入贯彻《“健康中国2030”规划纲要》《全国医疗机构信息化建设标准与规范》《智慧医院建设指南（2025版）》等政策要求，以患者为中心、以临床为核心、以运营为支撑，系统性推进医院数字化转型，构建覆盖诊前、诊中、诊后全流程，临床、科研、管理全领域的智慧医疗服务体系，显著提升医疗质量、服务效率和群众就医获得感，结合我院实际，制定本行动计划。

一、总体要求

（一）指导思想

坚持以人民健康为中心，以数字化、网络化、智能化为主线，聚焦医疗服务痛点、临床工作堵点、运营管理难点，融合新一代信息技术与医疗服务全场景，构建“服务智慧化、临床智能化、管理精细化、数据资产化”的新型智慧医院运行模式，实现医疗服务提质增效、医院运营降本增效、群众就医便捷可及，助力医院高质量发展。

（二）建设目标

到2028年底，全面建成“五级电子病历、四星级智慧服务、五级智慧管理”的三位一体智慧医院体系，核心指标达到国内三级甲等医院领先水平：

1.患者服务端：门诊患者平均等待时间从当前的42分钟降至15分钟以内，住院患者平均住院日从8.7天降至7.2天以内，患者满意度提升至96%以上，线上服务覆盖率达到95%以上。

2.临床诊疗端：电子病历五级功能覆盖率100%，临床决策支持（CDSS）对诊疗行为的干预覆盖率达到85%以上，围手术期不良事件发生率下降30%，检查