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2026—2030年中医互联网复诊服务五年规划

一、规划背景

当前我国慢性病患者规模已超过3亿，其中65岁以上老年慢性病患者占比超过75%，复诊需求长期稳定，但线下复诊存在“三长一短”问题：挂号排队平均时长45分钟、候诊平均时长62分钟、缴费取药平均时长28分钟，单次有效沟通时长仅6-8分钟，大城市三甲医院复诊患者跨区通勤平均耗时超过1.5小时，县域复诊患者到院往返平均耗时超过2小时，复诊时间成本远超诊疗本身。截至2025年底，我国互联网医院数量已超过2000家，其中开展中医复诊服务的机构占比不足32%，已开展服务的机构中，中医辨证复诊标准化覆盖率不足18%，处方流转合规率不足65%，医保线上结算覆盖比例仅41%，用户满意度仅62.3分，行业存在服务标准化缺失、服务能力分布不均、支付体系不完善、数据互联互通不足四大核心痛点。

《“健康中国2030”规划纲要》明确提出要大力发展互联网+医疗健康，推动中医优质资源下沉，国家医保局2025年印发《关于进一步推进互联网复诊纳入医保支付的指导意见》，明确将符合条件的中医互联网复诊项目全部纳入医保支付范围，为行业发展提供了政策支撑。在此背景下，编制2026-2030年中医互联网复诊服务五年规划，对优化中医医疗资源配置、满足群众常态化复诊需求、推动中医数字化转型具有重要战略意义。

二、总体要求

（一）指导思想

以满足人民群众便捷可及的中医复诊需求