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2026年人力资源管理师案例分析押题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、某互联网公司因人才流失问题寻求改进

近年来，某知名互联网公司面临日益严重的人才流失问题，特别是核心技术骨干和资深产品经理层频繁跳槽。公司高层意识到，单纯依靠高薪已难以在激烈的市场竞争中留住人才，员工的工作满意度、职业发展感受成为关键因素。人力资源部门收集到的反馈显示，员工普遍反映工作压力大、加班文化严重、“996”现象普遍、内部晋升通道不够透明、培训发展机会不足，且缺乏有效的认可与激励机制。部分年轻员工感到工作与生活失衡，而资深员工则对职业发展瓶颈感到焦虑。公司领导层希望人力资源部门能提出一套综合性的解决方案，以改善员工工作体验，提升组织凝聚力，降低核心人才流失率。

请结合人力资源管理相关理论，分析该公司人才流失的主要原因，并提出至少五项具体可行的改进措施。

二、中小型制造企业推行绩效管理遇到的阻力

某中小型制造企业为了提升管理效率和员工绩效，决定在全体部门推行新的绩效管理体系。该体系采用了平衡计分卡（BSC）理念，设定了包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度的绩效考核指标，并要求将考核结果与薪酬调整、奖金发放及晋升挂钩。在推行初期，各部门负责人和员工普遍表示抵触。部门负责人认为，新的绩效考核指标过于复杂，难以量化，增加了管理负担，且担心考核结果不准