高中通用技术必修技术与设计2业务流程重整探究教学设计.docxVIP

高中通用技术必修技术与设计2业务流程重整探究教学设计

一、教学定位与教材理解

本课面向高中二年级学生，对应苏教版通用技术必修模块《技术与设计2》中“流程与设计”单元的拓展内容，核心议题是业务流程重整。教材以流程的识读、分析、优化为主线，把一个组织内部看似稳固的办事顺序还原为可以被观察、被提问、被重画的技术对象。业务流程重整不是把旧流程换个名词，而是在目标重新确认之后，对环节、时序、责任、信息流向进行结构性改写。放在高中课堂，就要把企业管理语境中的概念降维为学生可进入的设计情境，又不能降成口号式励志。

本课选择“校园运动会报名与检录”“图书馆借还书高峰”“食堂错峰就餐”三类图片素材作为入口，配合两段短视频：一段记录某服务大厅从多窗串联到一窗综办的前后对比，另一段呈现快递分拣从人工分区到交叉带分拣的节拍变化。图片负责定格问题，视频负责显露时间，二者共同支撑学生看见“流程不是自然物，而是被设计出来的秩序”。

二、学情判断

高二学生已经能画出简单流程图，会用方框、菱形、箭头表达开始、处理、判断与流向，也容易把“优化”理解成“更快一点”。真实困难有三处。其一，把减少环节当成唯一策略，忽视并行、前移、合并与信息共享。其二，把效率当成唯一价值，忽略公平、安全、可追溯与体验。其三，面对熟悉场景有强烈经验依赖，常把“一直如此”误当“理应如此”。本课的任务就是制造一次认知失衡：先让学生坚信旧流程合理，