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2026—2028年陪护规范化管理护理三年行动计划

为进一步规范医疗机构陪护服务管理，提升陪护服务质量，保障医疗安全和患者权益，构建和谐医患关系，根据《全国护理事业发展规划（2025—2030年）》《医疗机构管理条例》及国家卫生健康委关于陪护服务管理的相关要求，结合当前陪护服务存在的人员资质不统一、服务不规范、监管不到位、权益保障不足等突出问题，制定本行动计划。

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民健康为中心，聚焦群众就医陪护需求痛点，以“规范化、专业化、同质化、人性化”为核心目标，健全陪护服务管理体系，完善准入、培训、考核、监管全流程机制，推动陪