足浴中心巧用即时激励提升会员卡销量案例分析.pdfVIP

我们都知道，足浴每天都会想尽办法让顾客充值消费，

以实现大量的现金回收，并有效的锁定顾客消费。

老王经营了一家足浴

他仅仅要求自己的前台服务人员在顾客结账的时候多说

一句话，就做到超过以前费劲口舌要求顾客充值的比例。

前台服务员：您是会员卡消费还是直接现金支付？

顾客：现金支付。

前台服务员：‚那太好了，您今天可以享受一次免单消费哦！

只要您充值500元我们的会员卡，今天您享受的服务就算

我们送给您啦，并且下次您持会员卡消费还可以销售9折

哦！

顾客正在迟疑……

前台服务员：，您是选择今天现金支付，今后全额付款

消费，还是跟其他顾客一样，选择今天免单，今后享受超值的9

折呢？您看，这里已经有很多像您一样的顾客已经做了明智

的选择了哦！

这样的策略是不是非常的棒？

事情当然没有完，假如顾客一定不充值而是选择现金消费也

没关系，在顾客付完款后，前台服务员会做这样一个动作：，

送您一张价值10元的券，谢谢您的支持！

这样感觉是不是更完美了，简单的操作能够有意想不到的效

果。

最后，我们来分析一下这个案例的成功