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小巷管家培训：街巷环境秩序维护与问题上报的培训

一、街巷环境秩序维护的核心范畴

街巷作为城市治理的“最后一百米”，其环境秩序直接关系到居民的生活品质和城市的整体形象。小巷管家的日常工作，首先需要明确环境秩序维护的核心范畴，才能做到有的放矢。

（一）公共空间整洁度维护

公共空间是街巷居民共同活动的区域，保持其整洁是环境秩序维护的基础。这包括但不限于：

路面清洁：及时清理街巷路面上的生活垃圾、落叶、尘土等。尤其在餐饮店铺集中的街巷，要重点关注餐后时段的油污、食物残渣清理，防止油污长期附着导致路面湿滑，影响居民出行安全。例如，老城区的小吃街，每到饭点后路面会残留大量一次性餐具、食物碎屑，小巷管家需要协调保洁人员及时清理，同时引导商户落实“门前三包”责任，减少垃圾随意丢弃现象。

墙面与设施清洁：定期巡查街巷两侧墙面，清除非法小广告、乱涂乱画痕迹。对于公共设施，如路灯、公交站牌、健身器材等，要检查是否有污渍、张贴物，及时进行擦拭和清理。在一些老旧小区，墙面小广告屡禁不止，小巷管家可以联合社区采用“疏堵结合”的方式，设置专门的信息发布栏，引导合法信息张贴，同时加大对非法小广告的清理力度。

绿化养护监督：关注街巷内的绿植生长情况，及时发现并反馈绿植枯萎、病虫害、缺株等问题。监督绿化养护单位按时进行浇水、施肥、修剪等工作，确保街巷绿化景观美观。比如，在春季，街巷内的行道树容易滋生蚜虫，小巷管家要及