组织行为学实用笔记与案例解析.pdf

课程名称：组织行为学

一、名词解释：

1、“社会人”假设：认为人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相

内在激励C保健因素D激励因素在赫兹伯格的双因素理论中ABE属于保健因素A公司政策B工作条件C工作成绩能得到认可D工作身具有挑战性E人际关系F在职业上有发展前途科学评价组织文化的标准应包括ABCDA民族性标准B制度性标准C时代性标准D个性标准

2、能力：指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。

3、上行沟通：是由下级向上级报告工作情况、提岀自己的意见和建议的沟通方式。

4、群体风气：指群体在长期活动中逐步形成的行为习惯和精神风貌。

5、解冻：鼓励人