绩效考核模板：物流企业客户服务、仓储管理、运输配送绩效指标.docx

绩效考核模板：物流企业客户服务、仓储管理、运输配送绩效指标

一、总则

绩效考核是牵引业务部门执行公司战略的最核心抓手，没有量化与闭环的考核等同于放任管理。

1.1考核目的与适用范围

为规范物流企业核心业务部门的绩效评价标准，确保客户服务、仓储管理、运输配送三大环节的执行结果可量化、可追溯、可奖惩，特制定本考核模板。本模板适用于公司所属客服中心、区域仓库、干线及城配车队全体在编人员及外包合作团队。

1.2考核周期与原则

考核实行月度考核与年度评估相结合的机制。月度考核于次月5个工作日内完成，年度评估于次年1月20日前完成。

考核数据遵循“系统取数优先、人工复核为辅”的原则。所有涉