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2026—2028年全院护理质量提升三年行动计划

为深入贯彻《全国护理事业发展规划（2021-2030年）》《医疗机构护理质量控制办法》要求，聚焦患者安全核心目标，补齐护理服务短板，构建科学化、精细化、同质化护理质量管理体系，持续提升护理服务能力与患者满意度，结合我院实际，制定本行动计划。

一、总体要求

（一）指导思想

以人民健康为中心，以患者安全为底线，以质量持续改进为核心，坚持“目标导向、问题导向、结果导向”相统一，强化护理质量全流程闭环管理，推动护理服务从“疾病护理”向“全周期健康服务”转型，为医院高质量发展提供坚实的护理支撑。

（二）行动目标

到2028年末，全面建成“结构-过程-结果