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中国电信品牌公关人才引进笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、基础知识部分

1.公共关系（PR）的核心目标是（）。

A.最大化企业利润

B.维护和提升组织声誉，建立和谐关系

C.替代市场营销活动

D.降低运营成本

2.“双向对称沟通模式”强调（）。

A.组织单方面向公众传递信息

B.以组织利益为重，引导公众认知

C.在组织利益与公众利益间寻求平衡，实现互惠沟通

D.以公众需求为中心，被动接受反馈

3.将公共关系活动划分为宣传型、服务型、社会型、矫正型等类型，所依据的分类标准是（）。

A.按组织性质

B.按公共关系活动目标

C.按公共关系传播渠道

D.按公共关系管理职能

4.品牌识别系统（BrandIdentitySystem）中，最核心、最具差异化的部分是（）。

A.品牌口号（Slogan）

B.品牌标志（Logo）

C.品牌故事

D.品牌文化

5.危机公关处理的首要原则是（）。

A.尽快恢复生产

B.控制信息传播，减少负面影响

C.推卸责任

D.寻求媒体同情

6.组织与公众之间最基本、最普