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英国管家学院招聘面试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.管家服务中，最重要的原则是__________。

2.在正式场合中，男士通常应该穿着__________。

3.管家需要具备的三大基本技能是__________、__________和__________。

4.在西餐礼仪中，刀叉的正确使用方法是__________。

5.管家在处理客户投诉时，应该遵循的步骤是__________、__________、__________和__________。

6.管家服务中，最重要的品质是__________。

7.在正式的茶会上，应该使用__________茶具。

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