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市行政审批服务局社会事务科年度工作汇报

一、总体情况

社会事务科承担教育、民政、人力资源、卫生健康、文化旅游等领域共46项行政许可及备案事项的审批服务工作，服务对象覆盖全市各级民办学校、社会团体、养老机构、医疗机构、文体经营单位等市场主体和社会组织。本年度，全科以“减环节、减材料、减时限、增便利”为主线，围绕审批标准化、服务便民化、监管协同化三项重点任务推进工作，全年各项指标完成情况良好，未发生因审批过错引发的行政复议被撤销或行政诉讼败诉案件。

全年核心数据（统计口径：本年度1月1日至12月31日，数据来源为市政务服务管理平台业务系统导出）：

指标

年度目标

实际完成

完成率

受理审批事项（件）

——

8,742

——

办结率

≥98%

99.3%

超额

承诺时限内办结率

100%

100%

达标

平均办理时限压缩比例

较上年压缩15%

压缩21.6%

超额

即办件占比

≥35%

41.2%

超额

群众满意度（“好差评”系统）

≥98%

99.1%

达标

差评整改率

100%

100%（全年差评23条，已全部核实整改回访）

达标

按领域分布：教育类事项1,203件，民政类2,867件，人社类2,145件，卫健类1,866件，文旅类661件。民政类（社会团体成立、变更、注销登记）与卫健类（医疗机构执业登记、医师护士注册）为业务量最大的两