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社区便民服务前台建设方案
目录TOC\o1-4\z\u
一、项目概述 3
二、建设目标 5
三、建设原则 6
四、服务对象 9
五、服务需求分析 11
六、总体建设思路 15
七、服务体系设计 18
八、功能布局规划 22
九、空间环境设计 25
十、窗口服务设置 27
十一、业务流程设计 30
十二、服务事项管理 32
十三、人员配置方案 36
十四、岗位职责划分 39
十五、设备设施配置 41
十六、信息化支撑建设 43
十七、数据管理方案 48
十八、服务质量管理 52
十九、运营管理机制
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