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2026年小区管理意见征集主题方案

一、方案背景

2023-2025年期间，小区累计完成基础设施升级项目12项，其中消防系统改造验收通过率100%，电梯维保周期合规率从78%提升至96%，公共区域照明完好率稳定在98%以上，2025年业主满意度调查综合得分72.3分，较2023年提升11.7分。但从2025年投诉数据来看，停车管理类投诉占比32%，物业服务响应类投诉占比24%，公共收益公示透明度投诉占比18%，配套设施适老化/儿童友好改造需求占业主提议总量的41%，现有管理机制已无法完全匹配业主多元化需求。

为进一步落实《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》要求，充分保