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2026年培训效果评估落实行动计划

一、行动目标

本行动计划针对2026年度全公司各层级各类别培训项目，建立从评估设计到结果落地的全闭环管理体系，核心目标为：

1.一级评估（反应评估）覆盖率达到100%，参训人员满意度评分均值不低于4.6/5分，不满意项整改完成率100%；

2.二级评估（学习评估）覆盖率达到100%，核心技能类培训考核通过率不低于92%，知识类培训考核通过率不低于95%；

3.三级评估（行为评估）覆盖所有年度重点培训项目（共计18项），参训人员行为改变率不低于65%，业务部门培训后岗位行为达标率提升不低于12个百分点；

4.四级评估（结果评估）覆盖所有营收相关、成本管