养老院家属开放日活动方案.docxVIP

《XX养老院家属开放日活动方案（通用可落地版）》

【使用说明】本方案严格对标《养老机构管理办法》《养老机构服务质量基本规范》（GB/T35796-2017）行业规范设计，所有环节兼顾老人权益保障、家属信任建立、运营风险防控，使用者仅需替换括号内的自定义信息（院名、时间、联系人等），即可直接落地，无需大幅调整。

一、活动总体设计

1.1活动核心目的

①打破院家信息差：让家属直观看到老人的真实生活状态、标准化照护流程，消除“隔离式照护”的信任顾虑；

②收集真实服务反馈：通过开放场景收集家属的实际需求，优化照护细节，提升服务匹配度；

③满足老人情感需求：在不折腾老人、不打乱日常作息的前提下，增加高质量的代际陪伴场景，缓解老人的思念情绪。

1.2活动可选主题

「看见日常·共护晚年」家属开放日

「透明相伴·安心相守」养老院开放探访活动

「把家的距离拉得更近」家庭互动日

1.3活动基本信息

项目

具体说明

主办方

XX养老院（XX医养结合中心）

建议时间

每周四/周五上午9:00-11:30（避开周一入院/出院高峰、周末探视人流高峰，不占用老人午休、用药、日常康复时间）

参与对象

①自愿参与的在院老人；②每位老人限2-3名直系家属（避免人流拥挤）；③院方各部门对接人；④社区养老联络专员（可选）

核心执行原则

①老人优先：严禁强制老人参与，老人可随时终止活动回房休息，不为