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2026年社区“红色物业”服务质量考评方案.docx

2026年社区“红色物业”服务质量考评方案

一、考评总则

（一）考评目的

深化党建引领城市基层治理“红色引擎”作用，推动辖区“红色物业”服务标准化、规范化、品牌化建设，破解住宅小区物业服务痛点难点问题，切实提升居民幸福感、安全感、获得感，为2026年辖区基层治理现代化建设提供物业支撑。

（二）考评原则

1.党建引领、红色优先。坚持把党建引领作为红色物业的核心属性，将党组织建设、党员作用发挥、党建机制运行作为首要考评内容，突出红色物业的政治属性和服务属性。

2.群众主体、民生导向。坚持以居民满意为根本标准，把居民评价作为考评的核心权重，聚焦居民急难愁盼的物业问题，确保考评结果反映真实民意。

3.量化可测、公平公正。建立全量化指标体系，明确评分标准、数据来源和核验方式，对市场化物业项目、社区领办公益性物业项目实行分类考评，确保考评过程公开、结果公正。

4.奖优罚劣、动态管理。坚持考评结果与政策扶持、行业监管、荣誉评定直接挂钩，建立能进能出的红色物业动态管理机制，倒逼物业服务质量持续提升。

5.务实管用、便于操作。考评指标贴合辖区实际，简化考评流程，减少冗余环节，注重工作实绩，避免形式主义，确保考评工作可落地、可执行。

（三）考评依据

依据国家及地方物业管理相关法律法规、党建引领城市基层治理相关工作要求、物业服务合同约定、红色物业创建标准等，结合辖区实际开展考评。