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2025-2026年护理专业沟通技巧模拟试卷

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.在护理工作中，与患者建立信任关系的首要步骤是（）

A.立即开始进行医疗操作

B.使用专业术语解释病情

C.主动进行自我介绍并说明来意

D.要求患者配合完成检查

解析：建立信任关系需要通过建立良好的第一印象开始，自我介绍并说明来意能够让患者了解护理人员的身份和目的，从而减少患者的焦虑和不确定感。专业术语和立即操作可能会增加患者的困惑和恐惧，而要求配合则显得不尊重患者。根据《2025-2026年护理专业沟通技巧》教材第3章内容，主动自我介绍是建立信任的第一步，符合护患沟通的基本原则。

2.当患者对治疗方案表示质疑时，护士最恰当的回应方式是（）

A.这是医生决定的，你不需要质疑

B.如果你不配合治疗，病情会恶化

C.让我再向你解释一遍治疗方案

D.其他患者都接受了同样的治疗

解析：护患沟通的核心是建立平等对话关系，当患者质疑时，护士应首先表示理解并邀请患者表达具体担忧。选项C的做法符合《2025-2026年护理专业沟通技巧》教材第5章中处理患者异议的沟通策略，即先倾听再解释，而不是直接否定或威胁患者。其他选项均违反了尊重患者知情同意权和自主决策权的原则。

3.在进行健康教育时，护士发现患者注意