国标正式实施！社会化陪同就医落地，医院完整执行指引.pptx

政策宣贯·执行培训社会化陪同就医国标落地医院完整执行指引国标实施?·?执行细则?·?多部门协同?·?长效管控汇报时间：2026年

CONTENTS课程导览壹吃透标准定位确立院内管理总原则贰分场景细化管控明确四大场景执行细则叁搭建落地体系打通制度培训质控宣教闭环肆长效管控与展望守住便民与安全双底线

吃透标准定位「便民而不越界，协助而不代决」01

国标落地·开篇国标实施带来管理升级2026年11月1日起，国家标准《社会化陪同就医服务基本要求》正式实施。这份国家级服务规范带来两层变化划定边界为社会化陪诊明确服务范围。提供标尺为院内管理与风险防控确立权威执行依据。对医院而言，落实国标不是发一个通知就能完成，而是覆盖多部门的系统性管理升级。各部门要以此为契机，把国标要求嵌入日常工作流程。门诊病案临床保卫《社会化陪同就医服务基本要求》国标落地·医院执行指引04/58

服务背景陪诊服务因就医需求而生社会化陪诊是伴随就医需求生长出来的便民服务，主要覆盖三类人群：高龄群体行动不便，难以独立完成就诊流程残障群体需要专人协助挂号、取号、检查、取药异地就诊群体对医院环境与流程陌生这类服务是医院供给之外的补充，回应了真实需求。医院管理陪诊人员时不应简单排斥，而应在规范框架内支持其发挥便民价值。门诊大厅里，陪诊人员协助老年患者完成就诊流程《社会化陪同就医服务基本要求》国标落地·医院执行指引