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病区优质护理服务工作计划

结合普外科三病区临床护理工作实际，为深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理要求，全面提升护理质量、安全水平与患者就医体验，制定本年度优质护理服务工作计划如下：

一、工作基线与核心目标

（一）病区基本基线

普外科三病区编制床位45张，实际开放床位52张，年均床位使用率92.3%，2023年出院患者1876人次，其中手术患者1242人次（含急诊手术189人次），危重患者占比18.7%。病区现有护理人员22名，按护理能级划分：N0级3人（入职1年内，轮转/试用期）、N1级7人（入职1-3年，护士/护师）、N2级6人（入职3-8年，护师/主管护师）、N3级4人（入职8年以上