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销售线索分配与跟进SOP
目录TOC\o1-4\z\u
一、线索管理基本原则 3
二、岗位职责与协作机制 5
三、销售线索定义与分类 7
四、线索来源与接收渠道 10
五、线索信息收集规范 13
六、线索查重与信息校验 16
七、线索质量评估标准 18
八、线索分级与优先级判定 20
九、线索分配规则与流程 24
十、线索分配时效要求 27
十一、线索接收与确认流程 29
十二、首次联系时限与要求 31
十三、线索跟进频次与节奏 32
十四、跟进记录与沟通规范 34
十五、线索状态更新与流转 37
十六、线索
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