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车牌识别系统故障处置细则

一、总则

车牌识别系统一旦故障，直接后果是道闸不启、车辆积压、人工登记失准，进而演变为出入口拥堵、业主投诉甚至安全漏洞（外来车辆绕过登记进入园区）。本细则的核心目标是把「故障→发现→处置→恢复→追溯」的链条压缩到最短，并保证故障期间通行不中断、数据不丢失。适用于本物业（园区/小区/停车场）管理的全部车牌识别出入口，包括进口道闸、出口道闸及配套的监控中心设备。

1.1适用范围

?覆盖对象：各出入口车牌识别一体机、道闸控制机、地感线圈/雷达触发装置、管理平台服务器、收费终端及网络链路。

?覆盖人员：项目秩序主管、中控值班员、驻场维保工程师、外包维保单位。

1.2职