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物业公司停车场保安管理制度

一、第一章总则

1.1第一条目的与依据

停车场是项目车流、人流、资金流（停车费）交汇的高风险区域，车辆剐蹭纠纷、收费舞弊、消防通道堵塞、盗窃抢劫等事件一旦发生，往往在5~10分钟内升级为业主投诉、媒体曝光甚至诉讼。为规范保安人员在停车场区域的执勤行为，明确各岗位职责边界与处置权限，依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《中华人民共和国消防法》及本公司在管项目实际情况，制定本制度。

1.2第二条适用范围

?适用于本公司各在管项目地面停车场、地下车库、非机动车棚的全部保安岗位；

?外包保安团队参照本制度执行，外包合同中的服务标准不得低于本制度要求；

?保安班组长以上管理人员对本制度执行负检查与督导责任。

1.3第三条岗位设置与定编标准

按车位规模测算配置（估算值，各项目可按车流量±20%调整）：

车位规模

岗位设置

定编人数

300个以下

出入口1班、巡场1班

6~8人（三班倒）

300~800个

出入口2班、巡场1班、监控岗1班

12~15人

800个以上

出入口2~3班、巡场2班、监控岗1班、机动岗1班

20人以上

每班连续执勤不超过8小时，夜班（22:00~次日6:00）出入口岗必须双人配置。

二、第二章岗位职责与作业规程

2.1第四条出入口岗（道闸岗）

出入