原创力文档《质量管理方法与工具（一）》本章节合格分数：16分
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出业务流程重组的人是分单选题迈克尔哈默迈克尔波特德鲁克朱兰质量管理体系是由过程组成分判断题正确错误业务流程重组的方法有分单选题过程方法乌龟图法全新设计法综合汇总法决策点失败点员工通过蓝图的培训能迅速了解服务全魂分判断题正确错误下列关于流程说
业务流程重组实施的误区有（）（1分）［多选题］1
1.
11.忽视人的因素
2.质量部门直接推动
/3.选择关键业务流程
/4.组织结构没有
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