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2026年职场沟通技巧与时间管理考核测试试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.在职场沟通的“乔哈里视窗”中，属于“盲区”的是指（）。

A.自己知道但别人不知道的信息

B.自己不知道但别人知道的信息

C.自己和别人都知道的信息

D.自己和别人都不知道的信息

2.根据艾森豪威尔矩阵，下列哪类任务应优先处理？（）

A.突发但非紧急的客户投诉

B.重要的年度工作规划

C.紧急但无关紧要的邮件回复

D.突发的行政检查

3.在进行有效倾听时，为了表示对发言者的尊重并确认理解，以下哪种做法最恰当？（）

A.在对方说话时思考自己接下来的回复

B.不断点头，并适时重复对方的关键词

C.查看手机以确认是否有新消息

D.提前打断对方，指出对方的逻辑错误

4.跨部门沟通中，当对方提出的观点与自己意见不合时，首先应采取的态度是（）。

A.坚决反对，列出数据证明对方错误

B.保持沉默，等待会议结束

C.先表示认同对方的部分观点，再阐述自己的看法

D.拒绝沟通，直接向上级汇报

5.以下哪种非语言沟通方式最能体现真诚与自信？（）

A.双臂抱胸（防御姿态）

B.目光接触短而闪躲

C.面带微笑且保持眼神交流

D.身体后倾且靠在椅背上

6.在时间管理中，“GTD”代表的是（）。

A.G