华润万家保安主管团队管理能力测试题含答案.docxVIP

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2026年华润万家保安主管团队管理能力测试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

要求：请选择最符合题意的选项。

1.在华润万家超市夜间值班时，发现两名顾客因排队问题发生口角，并有肢体冲突迹象。保安主管应优先采取以下哪种措施？

A.立即报警，等待警察到场处理

B.立即介入，分别劝解双方，避免事态扩大

C.先隔离双方，记录现场情况后上报

D.让其他员工保持距离，避免参与冲突

2.华润万家某门店因促销活动导致客流量激增，保安主管应如何合理调配人力？

A.增加巡逻频次，减少门口值班人数

B.将所有人力集中到出入口，加强秩序管理

C.临时抽调后台员工协助维持秩序

D.减少对非重点区域的巡逻，确保核心区域安全

3.保安主管在日常培训中发现某员工对消防器材使用不熟练，应采取哪种方式纠正？

A.批评员工，要求其自行加强学习

B.安排该员工单独练习，其他员工继续工作

C.组织集体培训，重点讲解消防器材操作

D.忽略此事，待检查时再处理

4.华润万家超市规定员工必须佩戴工作证件，若发现员工未佩戴，主管应如何处理？

A.立即停止其工作，直至补办证件

B.口头警告，要求其尽快佩戴

C.记录在案，当月绩效考核扣分

D.督促其说明原因，若合理可暂不佩戴

5.夜间巡逻时，保安主管发现某货架区域有可疑人员徘