跨文化商务礼仪失误案例分析.pdfVIP

教学案例四

【案例描述】

1999年在给某内训的时候，该跟我们说了一件非常遗憾的事。

那年5月某著名企业要和他们进行合作。一切准备就绪后，对方派来了全权代表。

既是远道的客人，又是将来的合作者，礼遇可想而知。在欢迎晚宴上，他们特别安排了东北

名菜“炖粉条”和族的特色菜狗肉来招待几位远道的客人。

本来气氛和谐而热烈的晚宴，在压轴菜“炖粉条”和狗肉上来后，客人们的脸色

一下子变了，就用本民族语言叽叽咕咕地说了几句后，便气愤地甩袖而去。

两天后，他们发来一份，郑重地说，他们是人，居然用和狗肉来招待，

这是对他们民族的不敬、对教的轻蔑、对的！

就这样，这桩合作彻底泡了汤。

【分析】

因为民族、信仰的不同，往往有不同的习俗。交往中，熟悉并灵活运用习俗礼仪，不仅

是对交往对象的理解和尊重，更能使对方对你留下深刻的良好印象，使交往效果事半功倍。