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2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售谈判技巧

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填在题号后括号内。每题1分，共20分）

1.在保险产品销售谈判的准备阶段，代理人进行市场调研和竞争对手分析的主要目的是为了（）。

A.确定客户的具体需求

B.了解产品的市场定位

C.制定有竞争力的谈判策略

D.预测客户可能提出的异议

2.谈判过程中，代理人积极倾听客户陈述，不仅用耳朵接收信息，还通过点头、眼神交流和适当回应来表示理解，这主要体现了谈判技巧中的（）。

A.压力策略运用

B.积极倾听原则

C.情绪感染技巧

D.逻辑论证能力

3.当客户对保险产品的保障范围表示怀疑时，代理人首先应做的是（）。

A.反驳客户的观点

B.引用成功案例佐证

C.耐心倾听并确认理解其疑虑

D.强调产品的价格优势

4.在谈判中，代理人通过询问客户“您在选择保险时，最看重哪些因素？”来了解客户的核心需求，这种提问方式属于（）。

A.封闭式问题

B.开放式问题

C.假设式问题

D.选择式问题

5.“将谈判视为与客户共同