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2026年房产中介（房屋销售技巧）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：本卷共6题，每题5分。每题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.当客户对房屋价格提出异议时，以下哪种回应方式最为恰当？（）

A.直接告诉客户价格已经很优惠了，不能再降

B.强调房屋的价值，如周边配套、装修等，来弱化价格问题

C.与客户争论价格的合理性

D.马上答应客户降价的要求

2.在带客户看房过程中，以下做法错误的是（）

A.提前了解客户需求，有针对性地介绍房屋

B.详细介绍房屋的优缺点

C.只介绍房屋优点，忽略缺点

D.回答客户关于房屋的各种问题

3.对于首次购房的客户，重点应该介绍房屋的（）

A.投资价值

B.居住舒适度

C.未来增值潜力

D.周边商业氛围

4.与客户沟通时，以下哪种肢体语言是不合适的？（）

A.保持微笑

B.适时点头表示认同

C.双臂交叉抱在胸前

D.身体微微前倾

5.客户询问房屋是否可以提前入住，应该（）

A.直接拒绝客户

B.表示需要和业主协商后再回复

C.一口答应客户

D.回避这个问题

6.当客户对房屋户型不满意时，正确的做法是（）

A.贬低客户的眼光

B.推荐其