utaut模型下影响消费者投保互联网寿险的因素分析.docx

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绪论

随着数字时代的来临，越来越多的企业利用科技创新新产品，迎接新挑战。保险公司也不例外，互联网保险自发展以来，就取得了很多的成果和进步，但也存在一些问题，仍然有消费者不信任互联网保险，所以研究影响消费者投保互联网寿险的因素是非常必要的。从国内外的学者发表的研究来看，影响消费者投保的因素有很多，被经常提到有购买时的安全性，因为需要线上支付，消费者担心自己的账户安全；以及互联网保险公司的信誉度和服务质量，这决定了消费者会不会持续购买该公司的产品；还有整个保险市场大环境的影响，都是影响消费者购买决策的因素。

本文利用很多研究方法分析影响消费者投保的因素。第一，采用文