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医药企业医药销售主管销售业绩考核表

考核维度

考核指标

期望成果

权重

实际完成

自评

分

部门评分

销售业绩

销售额完成率

根据实际销售额与年度目标的比率进行评分，超过目标20%为优秀，达标为良好，未达标为一般。

30%

销售业绩

新客户开发数量

根据每月新客户开发数量进行评分，超过目标数量为优秀，达标为良好，未达标为一般。

30%

销售业绩

客户满意度

根据客户满意度调查得分进行评分，得分90-100为优秀，80-89为良好，低于80为一般。

30%

销售业绩

销售团队管理

根据团队人均销售额与平均销售额的比率进行评分，超过目标为优秀，达标为良好，未达标为一般。

30%

销售业绩

市场活动参与度

根据参与市场活动的次数进行评分，参与4次以上为优秀，参与2-3次为良好，未参与为一般。

30%

客户关系维护

客户回访率

根据每月客户回访率进行评分，超过目标为优秀，达标为良好，未达标为一般。

25%

客户关系维护

客户投诉处理率

根据客户投诉处理及时率进行评分，超过95%为优秀，90-95%为良好，低于90%为一般。

25%

客户关系维护

客户满意度调查得分

根据客户满意度调查得分进行评分，得分90-100为优秀，80-89为良好，低于80为一般。

25%

客户关系维护

客户信息更新率

根据客户信息更新频率进行评分，更新率为100%为优秀，95-99%为良好，低于95