制造业工厂设备维护人员维修响应速度与准确率考核绩效表.docxVIP

制造业工厂设备维护人员维修响应速度与准确率考核绩效表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

核心业绩维度

维修响应时效

30%

5

根据实际响应时间与标准时间对比，响应时间每早于标准时间10分钟加1分，每晚于标准时间10分钟扣1分，无响应扣2分。

核心业绩维度

维修完成率

30%

5

根据实际维修任务完成数量与计划任务数量比对，完成率每高于98%加1分，每低于98%扣1分。

核心业绩维度

故障排除率

30%

5

根据实际故障排除数量与故障发生数量比对，排除率每高于100%加1分，每低于100%扣1分。

核心业绩维度

设备运行稳定性

30%

5

根据设备运行记录评估，无重大故障加1分，每发生一次重大故障扣2分。

核心业绩维度

设备预防性维护完成率

30%

5

根据预防性维护计划执行情况评估，完成率每高于95%加1分，每低于95%扣1分。

服务质量维度

客户满意度

25%

5

根据客户反馈评分，满意度每高于90%加1分，每低于90%扣1分。

服务质量维度

维修记录完整性

25%

5

根据维修记录的完整性和准确性评分，完整率每高于100%加1分，每低于100%扣1分。

服务质量维度

维修文档归档及时性

25%

5

根据维修文档归档时间评分，及时归档加1分，每延迟1天扣