服装品牌店长销售业绩与店铺管理绩效评价表.docxVIP

服装品牌店长销售业绩与店铺管理绩效评价表

考核维度

考核指标

期望成果

权重

实际完成

自评

分

部门评分

销售业绩

销售额达成率

根据实际销售额与年度销售目标的对比，计算达成率。达成率越高，得分越高。

40%

销售业绩

销售增长率

计算本年度销售额与上一年度销售额的增长率。增长率越高，得分越高。

40%

销售业绩

客户满意度

通过客户满意度调查，根据调查结果计算得分。得分越高，得分越高。

40%

销售业绩

新品销售占比

计算新品销售总额与年度销售总额的占比。占比越高，得分越高。

40%

销售业绩

退货率

计算退货商品金额占销售总额的比例。退货率越低，得分越高。

40%

店铺管理

店铺卫生与陈列

根据店铺卫生与陈列标准进行评分。得分越高，得分越高。

30%

店铺管理

员工管理

通过员工满意度调查，根据调查结果计算得分。得分越高，得分越高。

30%

店铺管理

库存管理

根据库存周转率计算得分。周转率越高，得分越高。

30%

店铺管理

销售区域规划

根据销售区域规划合理性进行评分。规划越合理，得分越高。

30%

店铺管理

突发事件处理

根据突发事件处理情况评分。处理越及时有效，得分越高。

30%

顾客服务

顾客投诉处理

根据顾客投诉处理结果评分。满意率越高，得分越高。

15%

顾客服务

顾客咨询解答

根据顾客咨询解答准确性评分。准确率越高，得分越高。

15%

顾