商务谈判与沟通 第2版 课件 第8章 商务谈判的策略.pptx

第八章商务谈判的策略开局·报价·磋商·僵局·结束

商务谈判的策略·第8章课程导览·五个阶段壹开局建立和谐谈判气氛贰报价掌握报价原则与方式叁磋商运用让步与攻防策略肆僵局处理识别成因并化解僵局伍结束促成协议缔约

开局阶段良好的开局是谈判成功的一半01

商务谈判·开局阶段开局导入决定谈判基调开局导入是从步入会场到寒暄结束的短暂过程，却决定整场谈判的基调。第一印象定调入场、握手、介绍、寒暄都应亲切自然、开诚布公——同样的议题在不同气氛中，结果可能大相径庭。营造和谐气氛的五个要点01把握最初接触的短暂瞬间，第一印象确定谈判基调02运用气候、体育、艺术等中性话题破冰，缩短心