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教育培训咨询师课程质量与客户推荐意愿评估表

姓名：部门：岗位：考评日期：

评价因素

对评价期间工作成绩的评价要点

评价尺度

优

良

中

可

差

课程内容深度

内容需涵盖行业最新动态，深度解析知识点，学员反馈深度满意度达到85%以上。

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6

教学互动性

课堂互动频繁，学员参与度高，学员反馈互动满意度达到90%以上。

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教学案例实用性

案例选取具有代表性，与学员实际工作场景紧密结合，学员反馈实用性满意度达到80%以上。

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教学资料完善性

教学资料完整，易于学员理解和应用，学员反馈资料满意度达到85%以上。

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教学进度控制

教学进度符合计划，无延误，学员反馈进度满意度达到85%以上。

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学员反馈评分

学员对课程的满意度评分，平均分需达到4.5分以上。

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学员续费率

学员对课程的满意度高，续费率需达到80%以上。

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学员推荐意愿

学员对课程的满意度高，愿意向他人推荐的比例需达到90%以上。

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学员问题解决率

能够及时有效地解决学员在学习过程中遇到的问题，学员反馈问题解决率达到10