原创力文档2026年数据科学在客户关系管理领域的应用测试卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内。每题2分，共30分）
1.在客户关系管理（CRM）中，数据科学的首要目标通常不是什么？
A.提高客户满意度和忠诚度
B.实现对所有客户行为的完美预测
C.优化客户互动和营销效率
D.支持数据驱动的决策制定
2.以下哪种数据科学技术最常用于根据客户的多种特征将其划分到不同的群体中？
A.回归分析
B.聚类分析
C.关联规则挖掘
文档评论（0）