门诊部专科护理应急预案.docxVIP

门诊部专科护理应急预案

一、总则

1.1编制目的

为规范门诊部专科护理应急处置工作，快速响应各类突发护理风险事件，最大程度降低对患者健康的损害、减少医疗纠纷，保障门诊诊疗秩序平稳有序，结合门诊专科护理工作特点制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于门诊部所有临床专科（内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、中医科等）护理场景下的突发公共卫生事件、专科急症突发风险、护理不良事件、设施设备故障、环境安全事件等应急处置。

1.3工作原则

坚持“患者至上、预防为先、快速响应、分级处置、精准专科、全程闭环”原则，所有应急处置优先保障患者生命安全，事前落实风险排查，事发后按层级响应，结合专科护理特点实施精准干预，事后完成全流程复盘改进。

1.4应急组织架构及职责

1.应急领导小组：由门诊部主任任组长，护理部主任、各专科护士长任副组长，成员包含各专科护理骨干、医生代表、后勤保障专员、信息专员、安保专员。负责统筹应急资源调配、重大事件决策、对外协调上报。

2.专科应急处置组：按专科划分成12个处置小组，每组由专科护士长任组长，配备3名以上5年以上专科护理工作经验的责任护士，负责本专科突发事件的现场处置、病情观察、护理措施落实、患者及家属沟通。

3.后勤保障组：由后勤科、设备科、信息科工作人员组成，负责应急物资、设备、网络、水电的供应保障，2分钟内响应应急物资